《别输在表达上》读后感

人生杂谈

《别输在表达上》总结出了一整套易练习、见效快的语言表达训练方法。生活中什么样的人最受欢迎?什么样的话语最动人?我们认为,有礼貌的人最受欢迎,有礼貌的话语最动人心。所以,本书主要以礼貌话为基础,讲述中国传统的礼节和礼貌。只要掌握了正确的训练方法,平时勤加练习,即使原来语言表达很糟糕,最终也可以练好。学习最受欢迎的说话艺术,不让人生输在表达上!语言表达绝不仅是一件工具,还是一门真正的生活艺术。下面PHP程序员雷雪松和大家分享下《别输在表达上》这本书的读后感。

1、含蓄说话,是一种留有余地的做法,有利于改善彼此的关系。只有涉世未深的天真之人,才会对人直接表达不信任,将双方的关系逼入死角,而失去回旋的余地。

2、人出于一种需要,希望别人注意到自己,不喜欢被别人忽略,这是人性的弱点。绝大多数人不仅喜欢别人的关注,甚至还会错误地以为自己与众不同、胜人一筹,也因此,他们沾沾自喜、骄傲自满,直到最后,才发现自己与人无异,从而使情绪跌落至谷底。为了少些失落,少些尴尬,还是不要太把自己当回事,谦虚一点比较好。如果太把自己当回事,即使心不累,也难免遭遇一些尴尬的人际状况。

3、坦诚谦虚地生活,没有谁会把你看成是卑微、怯懦和无能的人。如果你总是把自己当作珍珠,那么就时时有被埋没的危险。因此,我们应该认真检视自己,找到自己的所处位置,问自己一句“我是谁”。

4、有道是,事前留一线,日后好相见。做事留有余地,不把人逼上绝路;说话也要留有余地,不能把话说得太满。因为凡事总有意外,留有余地,就是为了容纳意外,以免自己将来下不了台。记住清代名臣曾国藩的一番话:“福不享尽有余德,势不使尽有余力,话不说尽有余地,事不做尽有余路,情不散尽有余韵,心不用尽有余量。”

5、中国人很注意自己的本职,无论是做事,还是说话,合,我们要学会尊重他人,注意自己的定位,不能越位。简单地说,做自己该做的事,说自己该说的话。要是有所逾越,往往会被人当成好高骛远之人。

6、一个人太爱表现,总是出风头,哪怕只是言语上的卖弄,有的时候也会让人厌烦,特别是有一些人完全不顾他人的看法,肆意妄为,自然不得人心。即便是面对关系非常好的朋友或亲人,也不能太放肆。

7、为什么我们会丢掉“想哭就哭,想笑就笑”的真性情呢?因为我们成熟了。其实,所谓“伪装自己,丢掉真性情”,完全是一种误会。那不叫伪装,而应该称之为自我控制。因为一个人越来越成熟,他对自己的掌控也会越来越熟练。即便遇到了不得了的大事,也能淡定以待。

8、领导者该有的气度就是遇事不慌张。遇到危机,别管有没有办法,首先就看你能不能保持冷静、镇定。故作镇定不是什么可耻或虚伪的事情,事实上,这是一种实用的智慧和手段。

9、明明心中惊慌,却要摆出一副不以为意的样子;明明心里高兴,还要表现出一副漫不经心的样子。这是沉得住气的表现,也就是中国人所说的“养气功夫”:不管心潮如何澎湃,行事说话要从容不迫。哪怕心里紧张得要命,表面上也要不慌不忙。慌慌张张的表现,不仅无助于问题的解决、危机的消除,还会使身边的人失去勇气,导致人心离散。而人心要是散了,那就真的是大势已去了。

10、当别人问你“有什么指教”的时候,不要直接发表看法,最好客气一下,你可以说:“指教谈不上,不过,有些话不太好说,说错了,希望你不要介意。”这样一句话,可以使你的表达显得柔和而委婉。话说得太直白了,往往不是好事,有时会伤及他人的尊严,或者导致争论与冲突。若能够采取一种委婉的方式,隐晦地点拨一下,沟通的效果会更好一些。

11、当你不同意别人的看法,想要反驳对方的时候,最好先想清楚,若是直接反驳,会不会有麻烦。也许先赞同对方的观点,附和一下对方,再采取正话反说的方式,就能让对方主动思考,意识到自己的问题,这样岂不比带有强迫性的直接说服更妙?

12、做人要虚怀若谷,防止骄傲自满。目空一切、唯我独尊的人,十之八九都不得人心。在生活中,我们应该约束自己,力戒盲目自满,检视自己的弱点和短处,把态度放得谦逊一些,而不能自视高明,常常摆架子。

13、聪明是一件好事,但若时时处处去证明自己的聪明,就显得不太聪明了。不要总说,你比别人更聪明,或许有少数几个人会敬佩你,但大多数时候,你得到的不会是敬佩,而是讨厌。可以想象,若有个人对你说:“我比你聪明,你的智商不如我。”你的感受会好吗?你肯定会觉得这个人太狂妄了,一点儿都不谦虚。因此,明智的做法是在适当的时候表现你的聪明,而不要总是挂在嘴边。

14、当你直接赞美对方的时候,对方极可能以为那只是一些应酬话和恭维话,目的只在于安慰他。要是通过第三者来传达,效果便会截然不同。此时,当事者必定认为那是认真的赞美,没有半点虚假,从而真诚接受,还对你感激不尽。因此,多在背后赞美,是使人际关系融洽的好方法。背后赞美,为什么会有这样神奇的效果呢?

15、好听的话,人人爱听;不好听的话,人人唯恐避之不及。多说好话──赞美、鼓励、安慰、增强他人信心的话,是一种顺乎人心、使人身心愉悦的行为。多说一些悦耳好听的话总是不错的。如果你可以对大家说一些好听的话,你会发现大家给你的鼓励会越来越多,对你的信心也会越来越强。也许这对你来说,是一种莫大的助力。

16、《论语》有云:“小不忍则乱大谋。”对人、对事都要有耐心,不能一遇到问题,就想着找别人的麻烦,甚至拆台。为了小事而生气,破坏彼此的合作关系,得不偿失。当冲突或矛盾发生时,暂时退一步,冷静下来,和气地商量解决问题的办法,这才是我们应该做的事情。

17、每个人都有所长,亦有所短,没有人是完美的。也就是说,每个人都有破绽。当你点破一个人的短处,不仅会使这个人感到难堪,还会使得其他人心寒。即使人家不小心得罪了你,你也不能因为想报复他而当着很多人的面揭人之短,伤人自尊!当然,有时候揭短也是无意的,那是因为某事一不小心犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。所以,要想与人友好相处,就要尽量体谅他人,维护他人的尊严。

18、凡事不要斤斤计较,这样在得失之间才能求得平衡。当然,得与失相互转化的效果,有时候并不是马上就可以见到的,因此只有那些懂得其中奥妙的人,才会掌握取舍的主动权,让退让发挥出意想不到的效果。

19、讲理是做事的前提,讲理是天经地义的事情。但是,讲理的目的并不是吵架、闹矛盾,也不是争强斗胜,而是赢得支持。一个人要赢得支持,很显然,不能以理压人,而应该以理服人,这样就需要学会让人。适当地让人三分,用宽容之心待人,那么许多冲突和矛盾是完全可以化解的。

20、如果你能够善解人意,善于站在别人的位置上考虑问题,那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。天下只有一种方法能得到争论的最大利益,那就是避免争执。如果你争强好胜,总是与人争执不休,或许有时能获得胜利,然而,这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感。记住,不但不要争论,而且不要试图强迫他人接受你的观点。

21、说话一味温柔,久而久之,很容易被人误以为软弱;说话一味强硬,则容易引起冲突。而刚柔相济、软硬兼施的说话方式,则可以避免偏激之害而得其利,这样既可以保持和谐关系,又能震慑对方,让对方投鼠忌器。采用刚柔相济的手段一方面可以体现你的友善和通情达理,安抚他人的情绪,避免激化矛盾,造成激烈的冲突;另一方面又能显示出你的威严和力量,催逼对方,达成自己的目的。

22、少标榜自己,多把别人挂在嘴边,是一种谦虚、有涵养的表现。不仅如此,我们还应该尽量抬高别人的地位,这样做对于我们自己而言,是没有坏处的。不论什么时候,与人相处都要站在对方的立场考虑,控制情绪,保持理智平衡、态度谦逊、虚怀若谷,让人感受到尊重和平等。

23、巧找借口、旁敲侧击的幽默提醒就是一种有趣而实用的客套话方法,使用这一方法,可以帮助你避免尴尬,活跃气氛,达到目的。通过挖掘出一些可资借鉴的东西,并不失时机地用巧妙含蓄、温婉谦和的方式表达出来,不仅避免了尴尬,还能在笑声中增加彼此的了解和信任。如此,岂不是一举多得?

24、适时适度的自嘲,不失为一种良好的修养、一种充满活力的交际技巧。自嘲,能制造轻松和谐的交谈气氛,能使自己活得洒脱,使人感到你的可爱和人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的心理平衡。自嘲表面看来虽然自己有点吃亏,但却能够轻易地建立亲和的形象。

25、幽默应该注意分寸,要看场合、分对象,该庄重时应庄重,千万不要戏耍别人。总的来说,幽默的基本原则是,少开别人的玩笑,多开自己的玩笑。特别是一些不太擅长幽默谈话的人,最好不要随便开玩笑。如果开玩笑是在不对的地点、不对的场合、不对的时间,对不适合的人开玩笑,这样的玩笑不仅起不到活跃气氛的效果,而且还会适得其反,造成误会,甚至酿成悲剧。任何事情都要有度,开玩笑也一样,要讲究分寸,否则,便会适得其反。

26、若你想要获得更多人的支持,那么就要学会肯定别人的贡献。当你获得成功的时候,不要只想着标榜自己,而应注意别人做出的努力和贡献。因为你已经获利,这个时候,就要放低自己,肯定他人,给他人一些荣誉,这将让你得到更多支持。

27、为人处世,要把关于利益得失的话说在前头,然后再讲情谊。这样做可以避免不必要的纠纷,对于双方的关系稳定维持也有直接的影响。特别是跟人合作之前,最好把利益分配先讲清楚。先小人后君子有利无害,可以防范风险,保障自己的权益,这也是得到大众和社会认可的行为方式。

28、得失心太重,失去平常心,很容易破坏人际关系。与人相处,有一分退让,就可能吃一分亏,就积一分福。是吃亏,还是积福,还在于每个人的领悟,别人认为的吃亏、糊涂,但是只要自己觉得那样做可以满足,也没有什么不能去做的。

29、每个人心中都希望自己是受人肯定和认可的独立强者,而不是可怜的、需要帮助的弱者。有个人帮助了我们,我们会感激他,会想办法报答他,但如果他总是提醒我们“没有我的帮助,你就没有今天”,总是强调我们被帮助的历史,相信没有几个人心里会觉得舒服。那些给予你恩情和帮助的人当中偏偏有些不通人情世故、不懂受助人心理的人,想要在受助人面前抬高自己的架子,想要让受助人承认他们是永远的弱者。于是,受助人会如同受到了某种侮辱,因此心生别扭、不满、厌烦,甚至愤怒。

30、如果你为朋友做了事,给了朋友好处,就自以为了不起,那么,必然会招致对方的厌恶。没有朋友会因为你不说,就忘记你的情,多说反倒无益。如果你总是以给人好处而自居的话,人家可能会尽快地还你的情,之后会对你敬而远之,即使你再有能耐,以后他也不愿意再与你接触了。事实上,帮忙、给人好处也要注意方式。首先,帮忙的时候,要高高兴兴,不可以心不甘情不愿,这是最起码的一点要求。其次,千万不要给对方增加心理负担,而是要让人觉得你的帮助是自然而然、顺理成章的,这样对方才会乐意接受并体会到你的关心。

31、对于很多人来说,放下身段、放低姿态实在是人生中难以达到的境界。无论你是得意还是失意,无论你是成功还是失败,无论你是幸福还是不幸,永远不要忘了表达自己的谦虚,放低自己的姿态。放低姿态,更能赢得他人的认同与好感,不仅拉近了双方的距离,而且使双方更容易沟通,更容易让对方从心理上接受自己。

32、当对方有困难时,主动地伸出援助之手,会使对方倍感温暖。而有时候适当地请求对方帮助,还会加深朋友之间的友情。但是,千万不要以一种高高在上的态度帮助别人,这样只会让人感到不舒服。做人要学会尊重他人。

33、乐于助人是好事,不过,好事不见得会带来好结果。若是不能采取恰当的方式,很可能会好心办坏事,把简单的事情办成复杂的事,那样的话,反而会让人难堪,导致尴尬的局面。所以,做事应该周全一些,站在别人的立场上,多想一想:你帮助对方的方式合适吗?对人够尊重吗?有没有冒犯别人呢?

34、真实的未必就是好的,有的时候,实话、直话不仅伤人心,而且也起不了作用。对于一些非原则性的问题,没有必要斤斤计较;而对于原则性的问题,需要批评,也可以采取更加委婉的方式。道路不是只有一条,方法也不会只有一个,说话的方式是可以选择的。你想要达成好的沟通效果,带来良好的社会关系,就有必要动动脑筋,好好想一想,怎么表达会更好。

35、批评的时候,应该采用一种合理有效的方式,既要摆事实,也要婉转有度。如果你一味地抓住对方的错误进行挖苦,或者将对方的缺陷当成你茶余饭后的谈资,过分地伤害对方的自尊,这样做反而会适得其反,受批评的人因此会产生抵触情绪,他会以其人之道,还治其人之身。批评别人本身也是一门艺术,所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。有很多人,在批评别人的时候,说了很多话,立足点和出发点本来是不错的,但就是不注意批评的艺术,没有把握好分寸,往往导致了无谓的误解和争端,然后影响了批评的效果。

36、如果你有什么批评的话,最好当面说出来,不要在背后批评。背后批评虽然看上去似乎委婉、含蓄,但是很容易让被批评者感到不是滋味,还有更重要的一点就是,背后批评的话,很可能会在传播的过程中出现失实的情况。这样一来,经过传播者的添油加醋,有些话明明你没说,却会进入被批评者的耳朵里,如此便很容易造成一些误会。

37、我们不应对人性进行扭曲和伤害,也没有必要对别人做道德说教、评判,更不能对别人的素质妄下结论。这是基本的处世之道。对事不对人,就事论事,这才是做人该有的态度和做事该有的方式。只针对事情进行客观的分析,而避免评价别人的人格、兴趣与家庭教养,其核心就是基于事实沟通。这样做的好处很明显,首先可以让人更加理性、客观地看待问题,其次可以避免人与人之间的冲突和矛盾。

38、影响批评接受程度的最主要障碍是人们担心批评会伤害自己的尊严,损害自己的利益。当一个人受到称赞以后,他再去听一些批评,会更容易接受。那事先的称赞就如同苦涩药丸外面的糖衣一样,包裹着批评,使得批评不再那么让人排斥。赞美会给他人一个好心情,是双方很快打成一片。无论在什么样的情形下,想走进别人,就要先学会赞美。每个人都有相同的心心理,那就是渴望被人尊重和认可。

39、说服别人,并不要求你有多么好的口才,若你了解人的心理,善于聊一些对方得意之事。巧妙的赞扬对方的成就,会使对方的自尊心得到极大的满足,对方甚至会觉得你是他的知己。如此一来,还有什么事情办不好呢?

40、立场是说话的出发点,如果站在对方的立场上分析问题,就能给对方一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知彼知己”十分重要。唯先知彼,而后能站在对方立场上考虑问题。要说服对方,最好的办法就是引起对方的共鸣,取得对方的理解。

41、热情的人无疑是世界上最有效率的说服者。当你坚定地相信并热爱自己确信的食物时,你所有的精神动力会产生超乎想象的力量。当人们接近热情的人时,他们知道这个人不同寻常,并会报以令人兴奋的回应。对别人多一份关心,多一份热情,将会极大地提升你的社交质量。

42、维护他人的自尊,实际上也是给自己一个台阶。如果你想获得他人的尊重,让彼此的关系更融洽,就要懂得照顾他人的感受,在对方遇到尴尬局面的时候,要能想方设法维护对方的尊严,帮人圆场,摆脱窘境。

43、在无关得失之争中,让一步,即便不为讨对方的欢心,至少别伤害对方的自尊。若恰到好处地让步,既能让人感受到尊重,也能领会到你的高明,还能避免尴尬的场面,那真可谓一举数得,岂不美哉?

44、不同的说话方式可以改变思维,把坏事变成好事,我们做事,不仅仅要会干,更要会说。一句恰到好处的话可以解决一个天大的难题,改变一个人的命运;一句不得体的话,可以导致错失一个天大的机遇,毁掉一个人的一生。

45、语言是需要包装的,否则不雅观,会伤人。直接的拒绝,往往会变成莽撞,造成不必要的麻烦,影响彼此之间的关系。拒绝还是委婉一点好,因为委婉更有助于化解尴尬。

来源:《别输在表达上》读后感

3 评论 “《别输在表达上》读后感

    智宇 评论:
    2018年9月17日 上午9:15

    无论做人做事都要低调。低调不会让人反感。

    自动售货机 评论:
    2018年9月17日 下午3:46

    总结下来,就是一个人情商要高。才会有所作为。

    服装搭配师 评论:
    2018年9月20日 下午9:22

    这方面可以学学日本人。

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